崇川经济开发区十八湾社区自推进网格化服务管理工作以来，由网格员负责及时搜集掌握网格内民情信息，承包解决好自己所属网格内的百姓服务需求，一旦有突发情况，第一时间赶赴现场处理。群众一个电话、一声呼唤，网格员们便出现在家门口，为民解难，切实提高了人民群众幸福感、安全感和满意率。工作较之以往更加精细、准确，截止目前，已办理网格事件3009件，事件办结率100%。网格化管理模式极大的方便了群众，干部与群众的联系更密切了，干群关系也更和谐了。
温情网格，彰显民生服务力量。家住裕景苑小区16号楼707的81岁葛保均老人本身就身体不好，腿脚不便。受疫情影响，家属在外地无法及时回来陪老人团聚，日常生活都受到了一些影响。睦景网格员罗鹏得知情况后，每天上午和下午都会与老人通话，除了询问体温情况有没有发热外，还会主动上门为老人送上新鲜的爱心蔬菜和生活物资。并反复叮嘱老人，一定不要出门，勤洗手，室内通风，有什么需求第一时间给他打电话。“网格员每天送菜上门，还送给我体温计、口罩等防疫物资，帮我解决了大困难。”葛保均老人对社区网格员感激不已，不断点头致谢。
红色网格，托举民生服务的力量。“小区停车费高，小区绿化乱种植，电瓶车私拉乱接”。社区召开社区大党委联席协商议事会议，来自社区网格党支部、相关单位的10余名代表就居民提出的共性需求问题进行协商。在网格内各种资源的支持帮助下，集思广益，更好的帮助解决网格内居民关心的重大问题，实现服务居民零距离，使党群关系得到了进一步的融合。
专业网格，充实民生服务力量。“李律师，我母亲有四个儿子，现在母亲和大哥（聋哑人），只有我一家在养，其他两个儿子从不负赡养责任，你能从法律上告诉我该怎么办吗”。社区李宏健律师在社区调解室耐心倾听着社区居民提出的法律问题。为群众提供零距离法律服务。像这样琐碎细小却和民生息息相关的专业化网格事件，需要运用专业力量协助网格化服务。
为不断夯实民生服务基础，推动基层服务力量整合。社区以“专业+服务”为基本定位，以“专家进网格”为推进手段，充分发挥各行各业在“网格化管理、组团式服务”中的作用，搭建参与网格公共服务管理平台，邀请专家把专业服务送到市民家门口，使居民在家门口就能享受优质、便利、高效的专业服务。让为民惠民的理念贯穿基层社会治理的“最后一米”。