一代大家郑板桥曾写下，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，在听竹时联想到民间疾苦，为官一任，便要造福一方百姓。网格化管理的初衷，便也是更有效率的、更加全面的服务好百姓，让广大群众不再困扰、不再烦恼，一网一格最终落脚点都是为人民服务。
小海街道自实施网格化服务管理以来，严格落实各项网格工作制度，以“数据提质、联动融合、运行规范”为工作目标，形成“1+1+1+N”（即“1名网格长+1名网格民警+1名兼职网格员+老党员、楼道长、志愿者等群众队伍”）的网格化服务管理工作体系，为全街道和开发区的平安法治建设奠定扎实基础，不断提升广大人民群众的幸福感、获得感和安全感。
急民情，解民忧，铮铮警员凸显网格服务先锋作用
“只有多接触群众，倾听群众最真实的声音，才能掌握群众所思、所想、所盼，切切实实帮助他们解决困难和问题，这就是网格化警务工作的成效啊!”作为星嘉社区的一名网格民警，范一德同志虽然没有什么豪言壮语，但他的一言一行处处体现一名优秀党员的党性原则，从警三十多年来，不管在哪里，始终把社情民意记在心，乐于帮危助难解忧愁，以消除矛盾保安居促和谐为己任。
家住星嘉花园21号楼的许某的儿子傍晚在诊所挂水时意外死亡，痛失爱子的许某和家人围聚在诊所讨要说法。得知这一突发矛盾纠纷，范一德放下还未吃完的晚饭，主动前往现场调解纠纷。到了现场后他先劝导许某部分亲属先行回家，仅留下诊所负责人和许某亲属3人参加调解，杜绝了态势进一步扩大。随后几日，范一德将了解到的情况写成书面材料，在隐去相关当事人和诊所情况后，邀请了相关医学专家从医学专业角度对该事件各方面进行论证，并请求出具了意见书。意见书上明确表示了诊所方存在明显医疗过错，负有不可推卸的责任，应当承担赔偿责任。在明确责任划分之后，范一德组织了双方进行协商，一方面安抚许某及家人的抵触情绪，另一方面就专家意见书向双方作出详细说明，并阐述了相关法律法规知识，引导双方达成调解协议。期间，许某一家所在网格的网格长也多次登门送上社区慰问，对许某家人进行开导规劝。经过不懈的努力，双方对于赔偿问题终于达成了一致，并且诊所向许某一家郑重赔礼道歉。至此，这一可能引发群体性事件的医患纠纷得以妥善解决，有效维护了周边社会稳定。
听民声，办民事，硬核网格长彰显网格服务中坚力量
网格长作为网格化服务管理体系的中坚力量，每日奔波于网格之间，从群众中采集需求和呼声，再回到群众中去做好对应服务，时刻保持着干群关系的天平不倾斜，最大限度为老百姓及时办好实事。
位于星景花园的老小海河，脏乱差的标签被贴了很多年。今年以来，不少居民散步经过，发现河岸不再杂乱，水质也日益变的清澈。黑臭水体的华丽变身，这少不了星景社区第九网格长孙健的功劳。孙健在网格巡查时发现，由于物业疏于管理，河道两侧绿化带杂树丛生，许多树干、树枝、杂树都斜倒在河道中，漂浮物较多。这与文明城市创建的大环境显得格格不入，也与全面改善人居环境的网格工作目标背道而驰，群众呼声反映强烈。孙健迎难而上，将事件上报至街道网格办，在街道网格办的统一部署下，主动与物业协商讨论，最终确立了整治方案；同时他还动员星景社区全体网格长、兼职网格员、物业、居民代表等各方力量共同努力，前后花了一个月的时间，把老小海河整治得干干净净，为小海街道的绿色发展历程留下了浓墨重彩的一笔。
聚民心，集民智，热心群众壮大网格服务兼职队伍
小海花园住户范雪标，是一名拥有四十多年党龄的老党员，在网格化服务管理开展后，积极加入兼职网格员队伍，不忘入党初心，时刻以党员高标准严格要求自己，退休之后依然发光发热，服务脚步不停歇。在担任兼职网格员期间，坚持每日走访网格，跟居民拉家常、了解诉求，尽己所能为有需要的群众解决问题。2019年春节期间突降大雪，小海花园小区出入口路面积雪严重，影响出入车辆及来往群众安全。街道、社区网格办立即组织机关干部和网格长组成扫雪队伍清扫积雪，范雪标积极响应，主动召集多位兼职网格员投入到扫雪大军中，同时吸引了更多居民群众加入到扫雪队伍中来，仅仅半小时小区道路就恢复畅通。在很多社区和网格都有范雪标这样的优秀兼职网格员，他们充分发挥“人头熟、地头熟”的优势，积极配合社区网格办和网格长开展工作，有了他们，即使再大的风雪，我们也能够安然度过。
小海街道网格办紧紧围绕“为民服务”的宗旨，将网格化服务聚焦于替民解忧愁、为民办实事、共民齐治理，在网格中服务居民百姓，在服务中增进与百姓的距离，形成共建共治共享的良性循环，为平安开发区的建设发展作出应有贡献。随着时代的发展，人民生活的不断丰富，小海街道网格办将与时俱进，坚持探索，继续为满足广大居民群众的精细化需求，建设更高水平的小康社会而不懈奋斗！