“小季，我看到网格宣传视频了，你们辛苦啦!”阿姨们满脸笑容的对正在巡查走访的网格员季林洪说，“这是为了更好宣传网格化服务管理工作制作的视频，谢谢你们对网格工作的支持。”季林洪向居民介绍时满是骄傲和自豪，因为只要得到群众的理解，网格工作将更加顺畅。
为全面提升网格作知晓率，确保网格化服务全覆盖无盲区，南通市海门区以数字信息为引擎，攻重点破难点，强功能创示范，在传统网格宣传的基础上，创新网格通手机视频彩铃宣传，加大网格微信工作群的集成运用，大力开展“新百千万工程”、“三官一律一员”进网格等活动，推动网格化社会治理基础进一步打牢、工作质量进一步提升，助力跑出高质量发展的“海门速度”。
优载体 高实效优化提升
定期看望关心老年人日常生活，做好老年人服务是网格员放在心头的大事。“婆婆，早饭吃好了吗？有事记得打我电话！”李婆婆是解放西路社区网格工作老年人服务对象之一。除了每周上门服务外，网格员陆燕还时常打电话关心婆婆。近期，李婆婆接到电话时，看见网格宣传小视频，就知道是网格员小陆的电话来了，心里别提有多高兴。“小陆啊，现在和你打电话还有介绍，一下子就记住了，一有事就先想到你。”李婆婆在电话那头惊喜地说道。海门区运用信息化支撑，所有网格通手机开通网格宣传视频彩铃业务，电话结束后留有短信，进一步拉近了网格员与群众之间的距离，特别是服务老年人更亲切更便捷，实现宣传更到位、管理无盲区，服务零距离。
网住心 微信群为民解忧
海门区注重网格宣传服务，除了网格宣传小视频、网格员公示栏、标语、面对面宣传等方式，全区1097个网格都建立了网格微信工作群，每个工作群人数都在200人以上。一有与群众息息相关的最新政策，网格员第一时间在群内通知，群众有什么需求，都在群里反映和咨询，网格员会在第一时间给予答复，方便群众的同时，也大大提高了服务效率，让居民足不出户就解决了问题。
2月20日，海门街道通源路社区网格2微信群有居民反映小区居民车库装修要打掉车库地梁，网格员陈佼佼看到信息后，立即向总网格长汇报，同时前往现场查看。现场查看地面开挖面积较大，且车库地梁被破坏，有较大危险隐患。随后，总网格长和城管人员来进行协调处理，要求车库主人将地面恢复到原样。由于网格员的及时介入，安全隐患得到排除。网格微信联络群是居民与网格员随时沟通的桥梁和纽带，能及时了解他们的所需、所想、所求、所盼，真正用心用情为居民分忧。
融警网 多触角延伸治理
为助力提升网格工作知晓率和满意度，在全面推进“三官一律一员”进网格活动的基础上，今年以来，海门区创新实行了“新百千万工程”，“新”代表着“新时代”，“百”代表着“海门八百公安民警”，“千”代表着“海门千余社区网格”，“万”代表着“海门百万人民”。“新百千万工程”是海门公安和网格工作的深度融合，能广纳民意、汇聚民智、凝聚民力，联动百万海门人民共同参与社会治理，建设平安海门，多触角延伸社会治理服务水平，发挥服务最大效能，提供全方位精准服务。
1月13日，网格员薛辰婕在日常巡查时，碰到一位妈妈求助，她哭诉着表示因为琐事与女儿发生矛盾，现在女儿放学后一直没回家，家里人在周边寻找无果。网格员立即联系社区民警，并和民警共同去查看监控帮忙寻找。经过网格员与民警的不懈努力，终于在小区东边的学校门口找到了小女孩。孩子妈妈对网格员和民警的及时帮助连连感谢。
海门区将持续发挥网格化服务管理的“坚实底座”作用，突出数字化、信息化，细化网格服务管理范围，优化网格人员配置，注重网格事件办理效率，构建起覆盖面广、权责清晰、运行高效、执行有力的社会治理现代化“一张网”体系。